مثل جميع القطاعات الأخرى، شهدت الصناعة تحولًا هائلاً منذ أن أصبحت أخبار إنترنت الأشياء (IoT) والاتصالات ليست بعيدة. يكمن مستقبل الاتصالات في "شبكة الأشياء" الجديدة التي تمثل كل جهاز، بدءًا من الأجهزة الذكية القابلة للارتداء وحتى أجهزة الاستشعار الصناعية التي ستطلق العنان لعالم مليء بالفرص والتهديدات التي تعيد تشكيل مشهد الاتصالات.
وتحدث بيانات حركة المرور الكبيرة هذه بسبب أجهزة إنترنت الأشياء. يتضمن النقل والمعالجة والتحليل في الوقت الفعلي حجمًا كبيرًا من البيانات التي من المرجح أن يتم إنشاؤها في هذه الأجهزة. وقد دفع انفجار البيانات المتولد هذا شركات الاتصالات إلى الاستثمار بكثافة في التحول من بنيتها التحتية الحالية والانتقال نحو شبكات 5G، حيث لا توفر هذه الشبكات زمن وصول منخفض للغاية فحسب، بل تتمتع أيضًا بقدرات نطاق ترددي عالي جدًا. يولي هذا المستقبل المشترك للاتصالات وإنترنت الأشياء أهمية أكبر لشبكة أكثر قوة وأمانًا وتكيفًا يمكنها استيعاب مئات الملايين - إن لم يكن مليارات الأجهزة التي تسكن مدننا المتصلة.
عالم خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية يمكن لإنترنت الأشياء أن يصبح أكبر، ولا يقتصر ذلك على تغطية الاتصال فقط. على خلفية ذلك، كان هناك ظهور لخدمات إنترنت الأشياء المُدارة من موفري الاتصالات حيث يمكن للشركات أن تتطلع إلى نشر حلول إنترنت الأشياء الخاصة بها (أو غيرها) بدلاً من إنشاء مجموعة التكنولوجيا الخاصة بها بالكامل في الأعلى. البنية التحتية للمدينة، من الإضاءة الذكية إلى غرف التفتيش المتصلة؛ المراقبة الصحية عن بعد - قدرة المتخصصين في الرعاية الصحية ومقدمي الرعاية على مراقبة المرضى في المنزل بفضل البيانات المتدفقة في الوقت الفعلي بين أريكة غرفة المعيشة أو الأجهزة اللوحية بجانب السرير،) وهذا يتلخص في هدف أبسط بكثير: المزيد من الأشياء التي يمكن تتبعها عن بعد = المزيد من الأشياء التي تشارك فيها شركات الاتصالات، الأمر الذي من شأنه أن يزيد الإيرادات ويبني الابتكار في أماكن أخرى. ومن خلال دمج إنترنت الأشياء في محافظ خدماتها، تتحول شركات الاتصالات من موفري خدمات الاتصال البحتة إلى شركاء الحلول الرقمية.
وقد بدأ عدد قليل من شركات الاتصالات أو تخطط لتقديم حلول إنترنت الأشياء إلى السوق، حتى يتمكنوا من تشغيل كل هذه البيانات من خلال شبكات جيدة التجهيز. يمكن للمشغلين تقسيم حركة مرور إنترنت الأشياء ثم تحديد أولوياتها باستخدام تقطيع الشبكة، وهو ابتكار رئيسي في شبكات 5G يسمح بتخصيص الموارد بسرعة لأنواع خدمة معينة. علاوة على ذلك، تستفيد الصيانة التنبؤية من خدمات المعلومات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالوقت الذي قد تحدث فيه مشكلات في أداء الشبكة أو وجود مخاطر تتعلق بالسلامة ومدى حاجة الشبكات إلى التحديثات. كل هذه المساعدة في تجربة أفضل للعملاء يمكن أن تدعم أيضًا الاتصالات لتصبح قادرة بما يكفي على هذه المساحة الشاسعة من إنترنت الأشياء.
تمتلك شركات الاتصالات جزءًا كبيرًا من إنترنت الأشياء أيضًا، وهذا أيضًا هو السبب وراء قيام العديد من مصنعي المعدات الأصلية بالاتصال بشكل جيد إلى حد معقول؛ بعد كل شيء، لقد كانت هذه هي الكفاءة الأساسية للمعدات الأصلية لفترة طويلة. ومع وجود هذه الأسس، فهي جزء من العديد من المجالات التي تتداخل فيها إنترنت الأشياء مع الصناعات. يساعد إنشاء علاقات تعاون مع الشركات المصنعة للأجهزة والمطورين ومقدمي الخدمات السحابية شركات الاتصالات على توفير بيئة متكاملة يمكن من خلالها نشر حلول إنترنت الأشياء بسهولة إلى جانب البنى التحتية الحالية. علاوة على ذلك، فهي أساسية في إنشاء المعايير والبروتوكولات التي تفرض قابلية التشغيل البيني والأمن حيث تمثل تلك مرحلة نشر/قبول إضافية تحتاجها تقنيات إنترنت الأشياء هذه.
ومع ذلك، فإن ثورة إنترنت الأشياء لها مخاطرها الأمنية الخاصة. مخاوف هائلة تتعلق بالخصوصية والأمن، لا سيما في عصر أجهزة استشعار إنترنت الأشياء (IoT) الضخمة التي تضيف مليارات من أهداف المتسللين. أولاً، يتعين على شركات الاتصالات أن تعمل على تعزيز أمنها السيبراني (وهي تبدو معرضة للخطر بشكل خاص). وينبغي لهم بدورهم أن يتبنوا موقفاً أقل دموية - وأكثر قوة بشكل واضح - من أصابع الزناد المثيرة للحكة لدى عملائهم، وأن يتوقفوا عن الدفاع عن كل شيء باعتباره قابلاً للاختراق؛ وبدلاً من ذلك، يجب عليهم البحث بشكل استباقي عن الانتهاكات وعدم الاعتذار بعد خسارة ملايين السجلات. بالإضافة إلى ذلك، تعد إدارة الطاقة في أجهزة إنترنت الأشياء وقضايا تخصيص الطيف أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على النمو. ويشمل الالتزام الاستثمار في استخدام الطاقة المتجددة لتشغيل الشبكات والدعوة إلى الأطر التنظيمية التي تتيح الإدارة الفعالة للطيف.
تعتمد على الخدمة، وليس على الأجهزة (النفقات الرأسمالية) كمصادر للإيرادات - التحول الذي يجب أن تخضع له شركات الاتصالات الآن. سيعتمد المسار إلى الربحية على توليد القيمة المضافة من تحليلات البيانات على طول الطريق من خلال إدارة منصة إنترنت الأشياء. يعد تطوير البنية التحتية التي يمكنها التكيف مع التطورات المستقبلية والتوسع فيها أمرًا ذا أهمية قصوى لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
في النهاية، إنترنت الأشياء هو الذي سيكون مثل الريح تحت أجنحة شركات الاتصالات لتمكينها من النمو والتحول إلى عالم أكثر اتصالاً يقوده المستقبل! من المؤكد أن الطريق أمامنا شاق وطويل؛ ولكن هذا يعطي فرصة أكبر بكثير لتقديم خدمات تكميلية للشبكات مع تحسينات هامشية كبيرة على الخدمات الحالية - وهذا أمر جيد بالنسبة لهم! وبالمناسبة، دعونا لا ننسى أيضًا أن كوكبنا قد يكون قد أصبح أكثر أمانًا أيضًا... كم هو بالغ الأهمية... والتحول - لقد أصبح هذا حقًا. ومع عدم حدوث نشر قوي لإنترنت الأشياء حتى الآن، هناك انتظار لتعطيل وشيك لعمليات نشر الاتصالات التي من الواضح أنها تمثل اختراقًا.